Política de Privacidad
Última actualización: 17 de junio de 2026
Introducción
En MOTOCLICK, el Tratamiento y la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que nos proporcionas directamente al registrarte, solicitar información o utilizar nuestros servicios.
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo (como el IDFA de Apple o el AAID de Android), datos de cookies e identificadores de publicidad, recolectados automáticamente al interactuar con nuestro sitio o aplicación.
- Datos de Interacción y Uso: Información sobre tu actividad en nuestros servicios, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces en los que haces clic y las interacciones con nuestros contenidos o anuncios.
2. Finalidades del Tratamiento y Bases Legales
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación y Mantenimiento del Servicio: Para gestionar tu cuenta, proporcionarte soporte al cliente y garantizar el funcionamiento de nuestros servicios.
- Análisis y Mejora: Para analizar tendencias de uso, realizar diagnósticos técnicos y mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros servicios.
- Marketing y Publicidad Personalizada: Para mostrarte comunicaciones comerciales y anuncios relevantes basados en tus intereses y perfil, previa obtención de tu consentimiento explícito cuando sea legalmente necesario. Esto incluye la creación de audiencias personalizadas y la medición de la eficacia de nuestras campañas.
- Obligaciones Legales: Para cumplir con requerimientos legales, fiscales o regulatorios aplicables.
3. Seguridad y Terceros
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, como cifrado en tránsito (TLS) y firewalls, para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración o destrucción.
Para las finalidades descritas, podremos compartir tus datos con los siguientes tipos de terceros, que actúan como Encargados del Tratamiento:
- Proveedores de Analítica y Publicidad: Utilizamos tecnologías de seguimiento (como píxeles, cookies y SDKs) de terceros, incluyendo Google Analytics, Google Ads y Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram). Estas herramientas nos ayudan a medir la eficacia de nuestros servicios, mostrar anuncios y personalizar tu experiencia. Estos proveedores pueden combinar la información que compartimos con otros datos que tengan sobre ti según sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores de Infraestructura y Servicios: Empresas que nos proveen servicios de alojamiento web, gestión de correo electrónico y atención al cliente.
4. Política de Retención y Eliminación de Datos
Principio de Necesidad y Plazos
No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
- Datos de Cuenta: Se conservarán mientras mantengas una relación activa con nosotros como usuario. Tras 3 años de inactividad, procederemos a su supresión o anonimización.
- Datos de Marketing: Se tratarán mientras no retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
- Datos Técnicos (Cookies/IDs): Se conservan según su función específica y por los plazos definidos en nuestra Política de Cookies, que se basa en directrices regulatorias.
Procedimiento de Eliminación
Al finalizar el periodo de retención, eliminaremos tus datos de forma segura de nuestros sistemas activos o los anonimizaremos de forma irreversible. En cumplimiento de las políticas de nuestras plataformas de terceros, nos comprometemos a gestionar la supresión de tu información personal en respuesta a una solicitud válida. Puedes realizar tu solicitud de eliminación de datos a info@motoclickapp.com.
Revisión Periódica
Revisamos anualmente nuestros plazos de retención para asegurar que siguen siendo proporcionados y adecuados a la finalidad.
5. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.